一個ERP系統實施項目牽涉的面很廣。從大的方面說，包括軟件、硬件和服務，是一個浩大的系統工程。從小的方面說，項目的計劃、組織、資源調配、控制和協調，都是項目成功不可缺少的條件。這里怡海軟件分享幾個值得注意的關鍵控制點。

 

制(zhi)定項目時間表
ERP系統(tong)實施是一個長期的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)，在此過程(cheng)中會涉及(ji)到各種資源，也會涉及(ji)到任務的(de)(de)分解(jie)，而且大部分事情都(dou)有一個先(xian)后次(ci)序的(de)(de)要求(qiu)，因(yin)此時間的(de)(de)分配和控制必(bi)須制定好。而實際操(cao)作中，常(chang)常(chang)會出現一味(wei)在項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)進度計(ji)劃(hua)時求(qiu)快，甚至是刻意追求(qiu)某個具有特殊意義的(de)(de)日期作為項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)里程(cheng)碑，將對項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)控制造成很大壓力(li)。

 

另一方(fang)面，事實(shi)上很多項目(mu)(mu)的(de)(de)失(shi)敗，正是起因(yin)于(yu)項目(mu)(mu)進(jin)度出(chu)現(xian)拖延，而導致項目(mu)(mu)團隊士氣低落，效率低下。因(yin)此，ERP系統(tong)項目(mu)(mu)實(shi)施的(de)(de)時(shi)間管理(li)，需要(yao)充(chong)分(fen)考慮各種潛(qian)在(zai)因(yin)素(su)，適當留有余地;在(zai)執行過程中，應強(qiang)調項目(mu)(mu)按進(jin)度執行的(de)(de)重要(yao)性，在(zai)考慮任何(he)問題時(shi)，都(dou)要(yao)將保持進(jin)度作為先決條件;同時(shi)，合理(li)利用趕工(gong)及快速跟進(jin)等方(fang)法，以充(chong)分(fen)利用資源。

 

人力資源管理
ERP系統項(xiang)目的成功實施當然離不開人(ren)(ren)力(li)資源的保障(zhang)體系，在人(ren)(ren)力(li)資源方面(mian)企業內部應該成立一個自(zi)上(shang)而下的項(xiang)目組(zu)織。項(xiang)目的人(ren)(ren)力(li)資源管理(li)，首先是明確每(mei)一項(xiang)任務由哪(na)些人(ren)(ren)來完成，在此基(ji)礎上(shang)形成項(xiang)目的人(ren)(ren)力(li)資源矩陣。

 

有一句大白話，一切問題都會歸(gui)結(jie)到人上。可見ERP項(xiang)目實(shi)(shi)施(shi)(shi)過程中(zhong)(zhong)的(de)人力資源(yuan)管(guan)理是(shi)(shi)多(duo)重(zhong)要。因(yin)此(ci)，實(shi)(shi)施(shi)(shi)團隊(dui)的(de)好壞是(shi)(shi)項(xiang)目實(shi)(shi)施(shi)(shi)成敗的(de)關(guan)鍵。在一個ERP項(xiang)目中(zhong)(zhong)，30%的(de)時(shi)間(jian)(jian)和精力在做技術，70%時(shi)間(jian)(jian)是(shi)(shi)花(hua)在做人的(de)工(gong)作上，所以人力資源(yuan)管(guan)理是(shi)(shi)ERP企業項(xiang)目管(guan)理中(zhong)(zhong)的(de)核心部分，我們(men)在做項(xiang)目時(shi)萬萬不可小視。

 

項目的(de)質量管理
一(yi)般(ban)來說，達到目(mu)(mu)標(biao)(biao)要(yao)求(qiu)并超出目(mu)(mu)標(biao)(biao)期(qi)望，這就是項目(mu)(mu)的(de)質(zhi)量要(yao)求(qiu)。通(tong)俗一(yi)點說，我們經(jing)常說項目(mu)(mu)的(de)高質(zhi)量實(shi)施，就是對(dui)滿意(yi)度的(de)實(shi)施。如(ru)何才能達到高滿意(yi)度?其實(shi)這是一(yi)個(ge)很(hen)難界(jie)定的(de)標(biao)(biao)準。

 

筆者認為，首要的(de)前提(ti)是(shi)對項(xiang)目的(de)目標/需求范(fan)圍有一個清晰(xi)的(de)界(jie)定(ding)，這是(shi)談(tan)項(xiang)目實施(shi)高質(zhi)(zhi)量的(de)前提(ti)。在此基礎上，才是(shi)企(qi)業對產品滿意，產品包含軟(ruan)件本身，以及軟(ruan)件技術。然后是(shi)對實施(shi)顧問和(he)實施(shi)過程的(de)滿意。產品、技術、實施(shi)，三個方面(mian)構成ERP實施(shi)項(xiang)目質(zhi)(zhi)量的(de)范(fan)圍和(he)具體內容。我們需要在這三個方面(mian)采取措施(shi)建(jian)立質(zhi)(zhi)量監督措施(shi)，加強質(zhi)(zhi)量的(de)控制(zhi)。

 

項目的風險管理
為什(shen)么擺在(zai)后面，是(shi)因為以(yi)上各個(ge)因素都存在(zai)著大(da)量的不(bu)(bu)確定(ding)性(xing)。范圍(wei)不(bu)(bu)確定(ding)，時間(jian)不(bu)(bu)確定(ding)，人力(li)資(zi)源變更，質量問(wen)題等(deng)等(deng)都會影響到項(xiang)(xiang)目(mu)目(mu)標。而項(xiang)(xiang)目(mu)的風(feng)險(xian)管理，就是(shi)要(yao)對以(yi)上項(xiang)(xiang)目(mu)的因素存在(zai)的不(bu)(bu)確定(ding)性(xing)進行(xing)管控(kong)。具(ju)體來(lai)說，就是(shi)采取(qu)規避、轉移、接受、利(li)用等(deng)等(deng)方式，排除對項(xiang)(xiang)目(mu)目(mu)標實(shi)現的不(bu)(bu)確定(ding)性(xing)，進而保證項(xiang)(xiang)目(mu)的有序進行(xing)。風(feng)險(xian)管理直是(shi)ERP企(qi)業項(xiang)(xiang)目(mu)管理中的重(zhong)點和難點問(wen)題。簡單(dan)說，項(xiang)(xiang)目(mu)風(feng)險(xian)管理就是(shi)對ERP實(shi)施過(guo)程(cheng)中存在(zai)的各種項(xiang)(xiang)目(mu)重(zhong)大(da)要(yao)素諸如范圍(wei)、時間(jian)、人員等(deng)進行(xing)管理。

 

 除(chu)此之(zhi)外，簡化(hua)(hua)ERP系(xi)統(tong)的(de)基(ji)礎數據(ju)，優化(hua)(hua)整(zheng)個供(gong)應鏈價值流的(de)角度，簡化(hua)(hua)ERP系(xi)統(tong)組織結(jie)構的(de)設(she)計、重點關注影(ying)響(xiang)ERP系(xi)統(tong)集成的(de)控制(zhi)參(can)數，而不(bu)是分散的(de)計劃(hua)和控制(zhi)數據(ju)，這些關鍵(jian)點也(ye)同樣影(ying)響(xiang)ERP系(xi)統(tong)的(de)實施(shi)。