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醫療保健CRM系統實施：挑戰、策略與成功之路 2024-10-30
概要： 在實(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)醫(yi)(yi)療(liao)保(bao)(bao)健CRM系(xi)(xi)統的(de)初(chu)步(bu)階段，明確并有效應對常(chang)見挑戰對于實(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)的(de)成功(gong)至(zhi)關(guan)重要。實(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)醫(yi)(yi)療(liao)保(bao)(bao)健CRM系(xi)(xi)統是一(yi)項復(fu)雜且耗時(shi)的(de)任務，它要求企業具備一(yi)套預定義的(de)策略和(he)清晰的(de)實(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)計(ji)劃。在數字化轉型的(de)浪潮(chao)中，每(mei)個行業在實(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)CRNM系(xi)(xi)統時(shi)都會面(mian)臨(lin)種(zhong)種(zhong)挑戰，醫(yi)(yi)療(liao)保(bao)(bao)健行業也不例外。以下將詳(xiang)細探討實(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)醫(yi)(yi)療(liao)保(bao)(bao)健CRM系(xi)(xi)統可能(neng)面(mian)臨(lin)的(de)五大挑戰。
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銀行業CRM系統：優化客戶關系，驅動業務增長 2024-10-29
概要： CRM即(ji)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)(guan)系(xi)管理，本質上是(shi)指(zhi)能綜合管理客(ke)戶(hu)(hu)(hu)互動的(de)(de)綜合系(xi)統，涵蓋(gai)了營銷、銷售(shou)及客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務等多個方(fang)面。CRM系(xi)統適用于(yu)(yu)包括銀(yin)行(xing)(xing)在(zai)(zai)內的(de)(de)多種行(xing)(xing)業(ye)，在(zai)(zai)培養積極的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)(guan)系(xi)及優化(hua)業(ye)務成果方(fang)面發(fa)揮著重(zhong)要的(de)(de)作用。其應用范圍(wei)較廣，具體(ti)取(qu)決于(yu)(yu)所(suo)應用行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)特性。在(zai)(zai)銀(yin)行(xing)(xing)業(ye)，CRM 通過聚(ju)焦客(ke)戶(hu)(hu)(hu)留(liu)存(cun)與(yu)獲取(qu)策(ce)略等關(guan)(guan)(guan)鍵問(wen)題，幫助銀(yin)行(xing)(xing)有效管理與(yu)現(xian)有客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)聯系(xi)，同時吸(xi)引潛在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。對銀(yin)行(xing)(xing)從業(ye)者(zhe)而(er)言，CRM 的(de)(de)關(guan)(guan)(guan)鍵優勢在(zai)(zai)于(yu)(yu)能夠獲取(qu)關(guan)(guan)(guan)于(yu)(yu)往來賬戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)所(suo)有信息，以便日(ri)后為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)提供(gong)更加精準的(de)(de)建議(yi)和個性化(hua)的(de)(de)金融產品。
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什么是電子商務客戶關系管理系統？ 2024-10-11
概要： 提(ti)(ti)升在線(xian)客戶(hu)(hu)體驗是電(dian)(dian)(dian)商(shang)企業(ye)(ye)成功的(de)關鍵。如果您正在尋(xun)找(zhao)提(ti)(ti)升在線(xian)客戶(hu)(hu)體驗的(de)方法，或許已(yi)經思考過(guo)這(zhe)兩個問(wen)題：電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)務客戶(hu)(hu)關系(xi)管理系(xi)統是什么？它是否(fou)適(shi)合(he)我的(de)業(ye)(ye)務模式？隨(sui)著電(dian)(dian)(dian)商(shang)環境(jing)的(de)不斷變化，如何高(gao)效處(chu)理客戶(hu)(hu)服務需求變得愈發重要(yao)。電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)務客戶(hu)(hu)關系(xi)管理系(xi)統（以下(xia)簡稱電(dian)(dian)(dian)商(shang)CRM系(xi)統）通過(guo)收集與分析客戶(hu)(hu)數據(ju)，幫助企業(ye)(ye)應對(dui)這(zhe)些(xie)挑(tiao)戰，提(ti)(ti)升客戶(hu)(hu)體驗。
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全球CRM客戶關系管理市場的未來趨勢 2024-08-21
概要： 全球(qiu)客(ke)戶關(guan)系管(guan)理(li)（CRM）市場預計(ji)在(zai)2024年(nian)至2032年(nian)期間將以(yi)14.75%的復合年(nian)增長率持續擴大。
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解析CRM系統對電子商務的作用與重要性 2024-05-23
概要： 客戶關系(xi)管理系(xi)統(tong)（CRM）使企(qi)業能從多(duo)層面分析(xi)自己的(de)新老客戶。CRM對于(yu)任何企(qi)業（包(bao)括電(dian)子商務網站）都(dou)是至關重要的(de)，因為它能幫助企(qi)業成(cheng)長和成(cheng)功(gong)。本文將探討專用(yong)于(yu)電(dian)商行(xing)業的(de)CRM的(de)作(zuo)用(yong)，以(yi)及(ji)它與傳統(tong)CRM的(de)不同之處。
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MarTech 和營銷技術：如何重塑品牌營銷能力？ 2024-04-28
概要： 現在(zai)(zai)的(de)營銷(xiao)比幾(ji)十年前復雜得多。與潛在(zai)(zai)客(ke)戶或客(ke)戶的(de)每(mei)一(yi)次互動都會影響(xiang)我們的(de)營銷(xiao)工作。無(wu)論是客(ke)戶在(zai)(zai)社(she)交(jiao)媒體上抱怨、服務中斷(duan)還是查找信(xin)息時遇到問題……在(zai)(zai)社(she)交(jiao)媒體世(shi)界中，客(ke)戶體驗現在(zai)(zai)已成為(wei)影響(xiang)營銷(xiao)工作和(he)品牌聲譽的(de)一(yi)個重要因(yin)素。
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商業領袖的生成式 AI 術語表，建議收藏！ 2024-04-23
概要： 你周圍的(de)人是否都在談論“生成(cheng)式AI”、“GPT”或“深度學習”等術語？是不(bu)是感覺(jue)有點(dian)迷惘(wang)？這(zhe)里，我們整(zheng)理了(le)一(yi)份有關(guan)AI的(de)入門術語列(lie)表(biao)，每(mei)個術語都是根據它對(dui)您客(ke)戶和團隊的(de)影響來(lai)定(ding)義的(de)。
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ChatGPT狂飆240天，歡迎來到AIGC時代！ 2023-07-28
概要： 在(zai)(zai)過去幾個(ge)月內(nei)，ChatGPT風靡全球，從硅谷科(ke)技巨頭(tou)，到一二級(ji)資本市場，所有對其感(gan)興趣的(de)人士都(dou)在(zai)(zai)討論(lun)ChatGPT以及 AI 技術(shu)帶來的(de)影響(xiang)與(yu)未來發展。在(zai)(zai)國內(nei)，ChatGPT也正(zheng)在(zai)(zai)推動中國 AI 相關公司股票增長…
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數字化轉型：引領企業發展的重要引擎 2023-07-06
概要： 要想在當今競爭(zheng)激烈(lie)的商業環境(jing)中脫穎而(er)出(chu)，是時候開(kai)啟并加(jia)速您的數字化轉型之(zhi)旅(lv)了…
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對話式用戶體驗：初學者指南 2023-06-15
概要： 人類和(he)技術可以進行(xing)深刻(ke)的、有(you)意義的互(hu)動，這種互(hu)動被(bei)稱為(wei)對(dui)話式用戶體驗（Conversational UX）。雖然(ran)它可能(neng)不會讓您陷(xian)入一場旋風式的戀愛，但它正迅速成(cheng)(cheng)為(wei)成(cheng)(cheng)功客戶體驗的關鍵(jian)組(zu)成(cheng)(cheng)部分…
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