Salesforce FY25 Q4吸金100億！AI業務收入翻倍！
時間： 2025-03-18來源： 怡海軟件
當科技巨頭們紛紛陷入業績焦慮時，全球CRM領導者Salesforce 2025財年的Q4財報給出了不同答案。這家成立26年的企業正用AI重寫商業規則。
Salesforce2025財年亮點
· Data Cloud與Agentforce年度經常性收入達9億美元，同比激增120%。
· Q4完成了5000筆Agentforce訂單，其中超3000筆為付費客戶。
· Data Cloud處理規模突破50萬億條，同比增長1倍。
· 近半數的《財富》100強企業都已部署AI與Data Cloud服務。
· Agentforce已處理38萬次自助對話，解決率達84%，僅2%的請求需要人工介入。
Salesforce2025財年Q4核心業績
| 指標 | Q4 | 同比變化 |
| 營收 | 100億美元 | +8% |
| - 訂閱與支持收入 | 95億美元 | +8% |
| 剩余履約義務 | 302億美元 | +9% |
Salesforce2025財年業績
| 指標 | FY25 | 同比變化 |
| 營收 | 379億美元 | +9% |
| - 訂閱與支持收入 | 357億美元 | +10% |
| 剩余履約義務 | 634億美元 | +11% |
| GAAP營業利潤率 | 19% | / |
| 非GAAP營業利潤率 | 33% | / |
| 運營現金流 | 131億美元 | +28% |
| 自由現金流 | 124億美元 | +31% |
| 股東回報總額 | 93億美元 | / |
| - 股息支付 | 15億美元 | / |
| - 股票回購 | 78億美元 | / |
Salesforce2026財年業績展望
| 指標 | FY26目標 | FY25基準 |
| 總營收 | 405-409億美元 | 379億美元 |
| - 訂閱與支持收入 | +8.5% | 357億美元 |
| GAAP營業利潤率 | 21.6% | 19% |
| 非GAAP營業利潤率 | 34% | 33% |
| 運營現金流 | +10%-11% | 131億美元 |
SALESFORCE 董事長兼首席執行官Marc Benioff表示：我們在本季度和整個財年都取得了非凡成就。不僅現金流創歷史新高，剩余履約義務更突破600億美元。在引領企業迎接數字化勞動力革命的道路上，Salesforce的優勢無可比擬。通過將客戶360、Data Cloud和Agentforce深度整合到統一平臺，為數千家企業實現前所未有的生產力飛躍、效率突破與成本優化。沒有任何企業比Salesforce更適合帶領客戶穿越數字化革命浪潮。
Salesforce 總裁兼首席財務官Amy Weaver表示：Salesforce用優秀的業績為2025財年畫上完美句號。93億美元股東回報只是開始，我們正在構建可持續的資本分配模型，為2026財年奠定堅實基礎。即使全球經濟增速放緩至2.7%（IMF預測），我們7%-8%的營收增長依然跑贏大勢，這得益于91%的企業客戶留存率和41%現有客戶增購率。
Salesforce的FY25 Q4財報展出了一家成熟科技巨頭的進化邏輯——在保持7%-8%穩健增長的同時，通過AI驅動實現Data Cloud收入的爆發式增長。當Marc Benioff宣稱“沒有企業比我們更懂數字化革命”時，這份底氣不僅來自38萬次自助對話的實戰檢驗，更源于每個財務數據背后的商業邏輯。
在AI重塑商業規則的進程中，Salesforce正用持續增長的財報數據，書寫著“技術賦能商業”的最佳實踐。