歡迎來到2020全球營銷技術生態全景圖。2020 MarTech解決方案相比2019年增長了13.6％，達到8,000個。

 

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Martech 5000（2020）：一個(ge)新的，有(you)機的設計(ji)

今年全景圖依舊從廣告與促銷（Advertising & Promotion）、內容與體驗（Content &Experience ）、社交和關系（Social & Relationship）、商業和銷售（Commerce & Sales）、數據（Data）、管理（Management）六大類別甄選全球代表性企業（解決方案）。但版圖設計不同以往的是：別出心裁的島嶼式樣讓人眼前一亮。Scott表示，“今年沒有把logo們裝進固定的框架里，而是讓logo們聚集成群，根據形狀而畫出框架。2020的全景圖看起來更像是游樂園地圖，沒有橫平豎直的邊界但更加直觀。各個類別區塊的公司構成、數量多少都可一目了然。”

 

在(zai)數量上，2020在(zai)2019原有的(de)martech解決方案(an)基礎(chu)上消失了615 個（約20%），這615個要么是被另一(yi)家martech公(gong)司(si)并購，要么就已經倒閉了（集中(zhong)在(zai)廣(guang)告技(ji)術(shu)AdTech和內容技(ji)術(shu)ConTech領域(yu)）。

 

2019年營銷技術領域的重大并購案例：
Salesforce以157億美元收購了Tableau，擴大了其數據可視化能力。該交易為用戶提供了更強大的工具，幫助營銷人員更好地從Salesforce平臺提取數據。

 

Alphabet旗下Google公(gong)司希望(wang)加強(qiang)其云分析產品，以26億美元收購了(le)Looker。Looker的(de)客(ke)戶(hu)(hu)名單包括Buzzfeed、Hearst、King、WPP Essesnce和(he)Yahoo等，它是一個統一的(de)數據和(he)預測分析平臺，專為(wei)企(qi)業級客(ke)戶(hu)(hu)設計，用(yong)于(yu)跨云分析大型數據集。

 

微軟收購了電子商(shang)務(wu)廣告(gao)(gao)供應商(shang)PromoteIQ，將自動(dong)化產品(pin)營銷平(ping)臺引入其(qi)廣告(gao)(gao)部(bu)門。該公司讓品(pin)牌制(zhi)造商(shang)在參與零售商(shang)的(de)電子商(shang)務(wu)網站(zhan)上(shang)投放贊助(zhu)廣告(gao)(gao)，并(bing)為零售商(shang)和(he)廣告(gao)(gao)商(shang)提供追(zhui)蹤活動(dong)表現(xian)的(de)分析儀表盤。

 

Cision收(shou)購了(le)(le)Falcon，擴大了(le)(le)自己的社(she)(she)交(jiao)工具集。將社(she)(she)交(jiao)管理和社(she)(she)交(jiao)監(jian)聽功能添加到它的免(mian)費媒體堆棧中。該交(jiao)易進一步推動了(le)(le)Cision的目標(biao)，即為市(shi)場營(ying)銷人(ren)員和公關專(zhuan)業人(ren)士(shi)提(ti)供全(quan)面的公關解決方案(an)。

 

通過收購(gou)客(ke)戶忠誠度(du)平(ping)臺CrowdTwist，甲(jia)骨(gu)文為其客(ke)戶體(ti)驗產品組合增加了新的忠誠度(du)解(jie)決方案。這筆(bi)交易使甲(jia)骨(gu)文得以(yi)將CrowdTwist的技術整合到(dao)其Responsys、Eloqua和(he)CX Unity平(ping)臺中(zhong)。

 

WordPress數字體驗平臺(tai)(tai)WP Engine在收購競爭對手(shou)Flywheel后(hou)，增(zeng)強了自(zi)己的(de)(de)能力(li)。該交易將Flywheel的(de)(de)逾2.8萬名客戶帶到WP Engine的(de)(de)平臺(tai)(tai)，并突顯(xian)了martech行(xing)業(ye)內日益增(zeng)長(chang)的(de)(de)整合趨勢。

 

還有社交媒體管理平臺spllr收購了Nanigans的社交廣告業務；CM集團旗下的Campaign Monitor收購跨渠道電子郵件營銷平臺Sailthru和針對電子郵件營銷人員的個性化解決方案Liveclicker；視頻云解決方案提供商Brightcove收購了Ooyala的在線視頻平臺業務；
……

 

根據Statista的數據，僅在2019年上半年，martech行業出現約246宗并購交易。這些收購和整合將繼續塑造營銷人員在其工作的幾乎每個方面使用技術的方式，從而在他們的整個旅程中服務和吸引客戶。

 

但是(shi)，如果我(wo)們首先從2019年(nian)的(de)(de)7,040個(ge)計數(shu)(shu)中(zhong)刪除這消失的(de)(de)615個(ge)，那么版圖(tu)中(zhong)新條目的(de)(de)增長實際上(shang)達到了24.5％。想想看：在今年(nian)的(de)(de)martech領域中(zhong)，有五分(fen)之一(yi)的(de)(de)解決方案是(shi)去年(nian)沒有的(de)(de)。而這一(yi)數(shu)(shu)據等同(tong)于整個(ge)2015年(nian)營銷技術版圖(tu)。可見，營銷知識和技術的(de)(de)迭代速度越(yue)(yue)來越(yue)(yue)快，這是(shi)一(yi)個(ge)技術公司爆(bao)發(fa)的(de)(de)時代。

 

另(ling)外，今年(nian)的(de)圖(tu)形設計不同于(yu)以往，有空間在圖(tu)例中添加每個類(lei)別中解(jie)決(jue)方案的(de)計數(shu)。以下是這些類(lei)別相(xiang)對于(yu)2019年(nian)的(de)增長情況：

 

數據（Data）是目前增長最快的類別，增長了25.5%。這說得通。我們有大量數據。現在的挑戰是弄清楚如何有效利用它。這推動了該領域的許多軟件創新。

 

報告還按增(zeng)長(chang)率計算了每(mei)個類別中增(zeng)長(chang)最快的(de)子類別。有趣的(de)是，物理(li)(li)(li)世(shi)界的(de)交互(hu)(打印print、零售接近retail proximity和(he)物聯網IoT)、數(shu)據治(zhi)理(li)(li)(li)和(he)隱私(si)（data governance and privacy）、視頻營(ying)銷（video marketing）、對話營(ying)銷（conversational marketing）、聊天(tian)chat、項目和(he)工作流管理(li)(li)(li)（project and workflow management）等都屬于(yu)領先類別。這些都是過去一(yi)年市(shi)場營(ying)銷和(he)martech的(de)主要(yao)主題。

 

以下(xia)是自2011年以來(lai)的整(zheng)體(ti)版圖的完整(zheng)進展：自2011年以來(lai)，版圖的增長率(lv)達到了5233%。

 

上榜的中國(guo)企業有哪些？

今年(nian)入選(xuan)的中(zhong)國(guo)營銷技術公(gong)司(si)由2019年(nian)的“ABC”（阿(a)里巴(ba)巴(ba)、百度、Convertlab）這3家，增(zeng)加至(zhi)2020年(nian)的33家，分別是：

 

移動營銷：Papaya，Gadmobe Interactive（香港），Mobvista，Syniverse（香港），Adlocus（臺灣），Meatti（香港），Avazu；
展示及程序化廣告：Appier（臺灣）；
原生/內容廣告：Yeahmobi，Advault（香港）；
搜索及社交廣告：百度；
聯署營銷及管理：FuseClick；
內容營銷：DrumUp（臺灣）
電商平臺及購物車：Shopline（香港）；
郵件營銷：SpreadeMail（香港）；
DMP ：Adbert（臺灣）
營銷自動化及活動：Convertlab，JINGdigital；
IPaaS、云/數據整合：Data Loader（臺灣）
SEO：Dragon Metrics（香港），Keyword Tool（香港）；
網絡體驗構建及管理：MetInfo；
營銷分析：Ad-Juster；
協同：Xmind （香港），Teambition，Ragic（臺灣）；
產品管理：InnovateNow（香港）；
宣傳、會員和推薦：S Loyalty（香港） 和Loopy Loyalty（香港）；
活動、會議及網絡會議：EventXtra（香港）；
意見領袖：Influenxio（香港）；
社交媒體營銷：Klarity（香港）
社群及評論：Bqool（臺灣）

 

綜(zong)合來看，今年(nian)上(shang)榜的企業中不(bu)乏(fa)大量香港和臺灣(wan)地區新興企業，也算是展現(xian)了(le)中國營銷(xiao)技(ji)術行業得潛(qian)力及活力。

 

盡管MarTech概念首先是(shi)由Scott Brinker提出(chu)，但是(shi)經過近十年(nian)的(de)(de)(de)發展，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)MarTech的(de)(de)(de)實踐(jian)速(su)度實際上是(shi)已遠超同期(qi)的(de)(de)(de)美國(guo)，往年(nian)收錄的(de)(de)(de)營(ying)銷技(ji)術(shu)企業及解(jie)決方(fang)案中(zhong)(zhong)(zhong)，還是(shi)以美國(guo)和西方(fang)各(ge)國(guo)為主(zhu)，缺(que)失(shi)(shi)了中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)營(ying)銷技(ji)術(shu)企業，整(zheng)個生態圖(tu)(tu)還是(shi)顯得有(you)失(shi)(shi)偏(pian)頗(po)。而且，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)市場中(zhong)(zhong)(zhong)或許都已經不止30000家營(ying)銷技(ji)術(shu)企業。下圖(tu)(tu)來源martech5000.cn發布(bu)的(de)(de)(de)2020中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)營(ying)銷技(ji)術(shu)生態圖(tu)(tu)譜3.0版本(ben)（MarTech500+）

 

但在很長一(yi)段時間里，營銷(xiao)技術生態全景圖中(zhong)為什(shen)么沒有中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)身影？為什(shen)么實際(ji)已經做得非(fei)常優秀、體(ti)量也非(fei)常巨大的(de)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)難以入選全球營銷(xiao)技術生態圖？綜合分析主(zhu)要是以下幾個原因：

• 因為語言和文化的隔閡，以及對于營銷市場的熟悉程度等，Brinker的團隊在收錄資料的過程中，并沒有過多的考慮他們不太熟悉和認知的領域；
• 中國營銷技術企業與全球營銷技術領域的互動非常缺失，這導致中國企業在全球舞臺上的聲音太小；
• 中國的獨特文化和市場，以及特定的營銷環境，決定了中國的營銷技術更大程度上是為中國營銷的生態系統而生，即便是走在全球化前列的阿里和百度，在營銷技術的問題上，更多的是為中國的企業在服務。

 

2020年，Martech將會發生(sheng)什(shen)么(me)呢?
今年的(de)數據(ju)是在2020年3月全(quan)球(qiu)新型冠狀病毒肺炎大爆(bao)發之前收(shou)集的(de)。當然，最重(zhong)要的(de)問(wen)題是，這場危機(ji)將對martech行業產生什(shen)么(me)影響？2021年的(de)martech會是什(shen)么(me)樣子?

 

Scott表示，未來(lai)十年(nian)，martech行業(ye)將(jiang)繼續(xu)保持(chi)豐富和多樣化。即使(shi)有(you)大量(liang)的整合，網絡新軟件的創建——可能是面(mian)向生態系(xi)統的軟件——但將(jiang)繼續(xu)保持(chi)強勁。

 

新型冠狀病毒會破壞Martech版圖嗎？可能會。但我們看到的更多的是短期的沖擊，而不是長期的死亡。明年對很多martech供應商來說可能會很艱難：
• 由于經濟的不確定性而減少商業支出
• 市場營銷部門為處理此次危機忙的不可開交
• 惡性循環：風險投資的減少增加了初創企業的風險

 

但是，盡管martech在這場危機中遇到了很多不利因素，但也有有利因素：
• 世界將繼續變得更加數字化。如果說這次危機有什么不同的話，那就是它將加速企業擁抱數字運營和數字客戶體驗的動力。這也是martech蓬勃發展的地方。
• 大多數martech解決方案都傾向于“績效營銷”。在市場營銷人員必須證明每一分錢的投資回報時，那些能夠帶來結果的公司將受到特別重視。
• 消除了集成以及解決方案的開銷與它們自己現有實現很很常見的重疊這兩個麻煩：底層的平臺功能將為martech的構建者和買方帶來更高的成本效率。

 

隨著疫(yi)情消退，經濟復蘇，相信這些有利因素(su)將(jiang)推動martech行業在未來10年里取(qu)得長足進展(zhan)。

 

附上2020年“Martech 5000”分類
1、Advertising & Promotion
• Print
• Serch & Social Advertising
• PR
• Video Advertising
• Native & Content Advertising
• Display & Programmatic Advertising
• Mobile Marketing

 

2、Content &Experience 
• Interactive Content
• Video Marketing
• Content Marketing
• SEO
• Mobile Apps
• Email Marketing
• DAM，PIM& MRM
• Optimization,Personalization & Testing
• Web Experience Building & Management
• Marketing Automation & Campaign/Lead Management

 

3、Social & Relationship 
• Influencers
• Community & Reviews
• Social Media Marketing & Monitoring
• Conversational Marketing & Chat
• Advocacy, Loyalty & Referrals
• Customer Experience，Service & Success
• ABM
• CRM
• Call Analytics & Management
• Events, Meetings & webinars

 

4、Commerce & Sales
• Retail,Proximity & IoT Marketing
• Affiliate Marketing & Management
• Channel, Partner & Local Marketing
• eCommerce Marketing
• Sales Automation, Enablement & Intelligence
• eCommerce Platforms & Cars

 

5、Data
• Audience/Marketing Data & Data Enhancement
• Marketing Analytics, Performance & Attribution
• Mobile & Web Analytics
• Dashboard & Data Visualizaiton
• Business/Customer intelligence & Data Science
• CDP
• iPaaS，Cloud/Data integration & Tag Management
• DMP
• Gov，Compliance & Privacy

 

6、Management 
• Telent Management
• Product Management
• Budgeting & Finance
• Collaboration
• Projects & Workflow
• Agile & Lean Mgmt
• Vendor Analysis

 

包(bao)含(han)Salesforce的(de)分類(lei)有：
• Mobile Apps
• Email Marketing
• Marketing Automation & Campaign/Lead Management
• Audience/Marketing Data & Data Enhancement
• DMP
• Community & Reviews
• Social Media Marketing & Monitoring
• Customer Experience, Service & Success
• ABM
• CRM
• Channel, Partner & Local Marketing
• eCommerce Marketing
• Sales Automation, Enablement & Intelligence
• eCommerce Platforms & Cars
• Collaboration

 

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