萬眾矚目的Salesforce與阿里云的合作正式開啟，雙方攜手為中國企業提供基于云的CRM解決方案，共同推動企業數字(zi)化轉型的步伐。此次合作不僅將簡化企業運營、提高客戶參與度，還將深入挖掘數據價值，為企業創造更多商機。

Salesforce提供(gong)Sales Cloud、Service Cloud、Salesforce Platform、Salesforce Social Commerce等一系列基于(yu)云(yun)的解決方案，幫(bang)助企業高效管(guan)理客(ke)戶關系、自動化銷售與營銷流(liu)程，自定義應用程序(xu)以滿足獨(du)特需求。阿里云(yun)以安(an)全(quan)、可擴展的基于(yu)云(yun)的基礎設(she)施和網絡產品，為企業構建和部(bu)署應用程序(xu)與服務(wu)提供(gong)強大支持。

通過結合這兩個平臺的(de)(de)優勢，中國(guo)企(qi)業可以利用(yong)Salesforce強(qiang)大(da)的(de)(de)客(ke)戶管理功能和(he)阿里云強(qiang)大(da)的(de)(de)基(ji)礎設施來推動自己的(de)(de)數字化轉型計劃。

Salesforce+阿里云：共筑數字化基石

Salesforce與阿(a)里云的(de)(de)(de)合(he)作，為(wei)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)企(qi)(qi)業帶來(lai)了(le)前所未有的(de)(de)(de)數(shu)字化機遇。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)在網(wang)(wang)絡(luo)安(an)全(quan)、數(shu)據管(guan)理等方(fang)面(mian)有專屬法(fa)規和(he)獨特監管(guan)要求，例(li)如《網(wang)(wang)絡(luo)安(an)全(quan)法(fa)》、《個人信息(xi)保護(hu)法(fa)》和(he)《數(shu)據安(an)全(quan)法(fa)》等。Salesforce深知要想取得成(cheng)功，就必須提供符合(he)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)法(fa)規、滿足中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)消費者(zhe)需求的(de)(de)(de)本(ben)地化解決(jue)方(fang)案。阿(a)里云作為(wei)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)本(ben)土的(de)(de)(de)云服(fu)務領(ling)軍企(qi)(qi)業，對中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)市(shi)場的(de)(de)(de)消費者(zhe)偏好和(he)法(fa)規條例(li)有著深刻理解，能為(wei)Salesforce提供有力的(de)(de)(de)支持和(he)保障。

中國市(shi)場競爭激烈，消費者需求(qiu)獨具特色。在由(you)BATZ（百度、阿里(li)、騰訊、字節）四大科技(ji)巨(ju)頭主導的(de)數字市(shi)場中，品牌與客戶的(de)互動方式正在發生深(shen)刻變(bian)革(ge)。這些(xie)平(ping)臺從提(ti)供(gong)單一功(gong)能逐(zhu)漸演變(bian)成提(ti)供(gong)多元服(fu)務的(de)“超級應用程(cheng)序(xu)”。

Salesforce與(yu)阿里云的聯合解決方案正是為了適應這種(zhong)市場變化，提供個(ge)性(xing)化體(ti)驗(yan)，滿足(zu)消費者對便(bian)捷、高效服務的需求，同時確保(bao)企業(ye)遵守數據(ju)法規，保(bao)障數據(ju)安全(quan)。

本地化解決方案，助力中國企業騰飛

此次(ci)合作，Salesforce對(dui)產品(pin)進行了針(zhen)對(dui)性調整，以(yi)滿足中(zhong)國(guo)市場的特殊需(xu)求。此舉不(bu)僅拓(tuo)寬了兩家(jia)公(gong)司的服務范(fan)圍(wei)，更通(tong)過一系列具體(ti)舉措為中(zhong)國(guo)企業(ye)，特別是跨國(guo)公(gong)司提供(gong)了有力(li)支持(chi)。

·Sales Cloud

Sales Cloud是一個(ge)銷售(shou)管(guan)理軟件(jian)，讓銷售(shou)團隊能(neng)夠(gou)輕松管(guan)理商機、追蹤銷售(shou)進(jin)度并實現流程自動化(hua)，從(cong)而助(zhu)力企業(ye)在更短的(de)時間完成(cheng)更多的(de)交(jiao)易。

·Service Cloud

Service Cloud是(shi)一個(ge)客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)平臺，它顛覆了傳統服(fu)務(wu)(wu)模式，讓(rang)客(ke)服(fu)團隊在每個(ge)客(ke)戶接觸點都(dou)能(neng)創造卓越(yue)價值。

·Salesforce Social Commerce

Salesforce Social Commerce是一(yi)個無中樞商務(wu)平臺，協(xie)助企(qi)(qi)業(ye)管理并統一(yi)網站、移動(dong)應(ying)用程(cheng)序和(he)小程(cheng)序等電子商務(wu)渠道。通過(guo)呈現360°客(ke)戶視圖(tu)，改善客(ke)戶體驗、推(tui)動(dong)企(qi)(qi)業(ye)在中國(guo)的(de)業(ye)務(wu)增長。此外，它還支(zhi)持支(zhi)付寶(bao)等支(zhi)付方式，滿(man)足中國(guo)市(shi)場的(de)支(zhi)付需求(qiu)。

·Salesforce Platform

Salesforce Platform是(shi)一個低代碼應用程序(xu)開發平臺，可輕松擴展CRM的(de)(de)功能。通過直觀(guan)且(qie)簡單的(de)(de)操作界面和拖(tuo)放動作，企業(ye)可以(yi)迅速創建(jian)、測試并部署應用程序(xu)，實現業(ye)務流程自動化，從而提(ti)升用戶、部門乃至整個行業(ye)的(de)(de)效率。

集成Salesforce，加快數字化進程

隨著中國企(qi)業(ye)(ye)數字化(hua)轉型步伐的(de)(de)(de)加快(kuai)，將(jiang)Salesforce的(de)(de)(de)CRM系(xi)統(tong)集成(cheng)到企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)運營中，已成(cheng)為(wei)實(shi)現高(gao)效管理客戶和(he)提升(sheng)業(ye)(ye)務(wu)(wu)效益(yi)的(de)(de)(de)關鍵策(ce)略。這一策(ce)略的(de)(de)(de)實(shi)施，使(shi)得企(qi)業(ye)(ye)內部的(de)(de)(de)各個(ge)(ge)業(ye)(ye)務(wu)(wu)接觸點和(he)團(tuan)隊都(dou)能獲取(qu)個(ge)(ge)性(xing)化(hua)和(he)自動(dong)化(hua)的(de)(de)(de)深刻(ke)洞察。無論是銷售、市(shi)場、服(fu)務(wu)(wu)還是其他(ta)關鍵崗(gang)位的(de)(de)(de)員工，都(dou)能夠即(ji)時(shi)訪問客戶數據、基(ji)于數據做(zuo)出精準決策(ce)、快(kuai)速響應客戶需求(qiu)并預見新(xin)的(de)(de)(de)市(shi)場機遇(yu)。這不僅提升(sheng)了整體業(ye)(ye)務(wu)(wu)效率，也顯著提高(gao)了轉化(hua)率，為(wei)企(qi)業(ye)(ye)帶來(lai)了實(shi)實(shi)在在的(de)(de)(de)增長動(dong)力。

此次(ci)Salesforce與阿(a)里(li)云的(de)合作亮點主要體現在以下(xia)幾個方面：

·本地化

Salesforce針(zhen)對中國市場推出了符合(he)當地法規要求的(de)CRM解(jie)決(jue)方(fang)案，確保數據隱私與安全得(de)到雙重保障。

·可擴展性

阿里(li)云提供的(de)先進基礎(chu)設施，為企業在中(zhong)國市場的(de)快(kuai)速增長和擴張(zhang)提供了(le)堅強(qiang)的(de)后盾。

·靈活性

企業可以(yi)根據自身(shen)業務需(xu)求(qiu)，靈活選擇Salesforce產品，并根據特(te)定(ding)使用場景進行個(ge)性化定(ding)制。

·互動性

通過與(yu)微(wei)信等中國本(ben)土客戶(hu)服務工具的深度集成，企業能夠加強與(yu)平臺客戶(hu)的互動，提供更(geng)加個性化的服務體驗(yan)。

隨著Salesforce與阿里云的合作不斷深入，中國企業的運營方式也將迎來新的變革。通過Salesforce的客戶管理系統與阿里云的基礎架構相結合，企業有望提高客戶參與度、運營效率和在中國市場的整體競爭力。越來越多的中國企業開始應用這些技術，我們可以期待看到中國數字領域迎來更加蓬勃的發展與創新浪潮。