Salesforce在 2024年2月1日正式完成Spiff的收購工作，且于5月初將Spiff正式更名為Salesforce Spiff，之后將作為Sales Cloud的附加功能提供。此次收購讓Salesforce的銷售產品線更加強大，也為Salesforce用戶提供了更加完善的客戶管理平臺。

 

 

Salesforce收購(gou)Spiff，簡(jian)化銷售獎金管理

 

Spiff是致力于為企業(ye)提供高(gao)效(xiao)自(zi)動化(hua)管理銷(xiao)售獎金(jin)(jin)的(de)平(ping)臺(tai)。自(zi)2017年成(cheng)立以來(lai)，已成(cheng)功(gong)融資(zi)超過1.1億美元。這些資(zi)金(jin)(jin)主(zhu)要用于完(wan)善銷(xiao)售獎金(jin)(jin)管理工具，以更好地(di)滿足(zu)客戶的(de)多樣化(hua)需求。Spiff解決了財(cai)務團(tuan)隊(dui)和(he)銷(xiao)售團(tuan)隊(dui)在處理復(fu)雜獎金(jin)(jin)任務時(shi)，過度(du)依(yi)賴傳統電子表格的(de)問題。2023年推出的(de)Spiff Designer將電子表格的(de)易用性與(yu)自(zi)動化(hua)功(gong)能相(xiang)結合，讓(rang)財(cai)務和(he)銷(xiao)售運營(ying)人員(yuan)能夠更輕松、更高(gao)效(xiao)地(di)創建和(he)管理獎金(jin)(jin)計劃。

通過Spiff，企業(ye)可以輕(qing)松設(she)置自動化(hua)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)薪酬(chou)計劃(hua)，這些(xie)計劃(hua)會根據銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊(dui)成員的(de)(de)業(ye)績目標(biao)自動調整。此外，Spiff還與ERP系(xi)統(tong)和CRM系(xi)統(tong)兼容，以便管(guan)理(li)(li)復(fu)雜的(de)(de)獎(jiang)金金額設(she)置和觸發規(gui)則。若條件滿足，將自動觸發獎(jiang)金支付動作，確保公(gong)平(ping)、透明的(de)(de)獎(jiang)金分配。除了自動化(hua)功能(neng)外，Spiff提供包括用戶(hu)角色(se)管(guan)理(li)(li)、團(tuan)隊(dui)設(she)置、審批流(liu)程和文檔管(guan)理(li)(li)等功能(neng)。企業(ye)能(neng)夠根據自身需求定制薪酬(chou)計劃(hua)，滿足不同業(ye)務(wu)場景下(xia)的(de)(de)獎(jiang)金管(guan)理(li)(li)需求。Salesforce與Spiff的(de)(de)聯手，有望(wang)為(wei)客戶(hu)管(guan)理(li)(li)市場帶來更(geng)加優質、高效(xiao)的(de)(de)解決方案，幫(bang)助企業(ye)更(geng)好地激勵銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊(dui)，實現業(ye)務(wu)增長。

 

· 提升銷售(shou)業(ye)績(ji)管理（SPM）

Salesforce收購Spiff是為(wei)了增強(qiang)在銷售(shou)業(ye)(ye)(ye)績管理（SPM）方(fang)面的(de)實力。通過集成Spiff的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)銷售(shou)獎(jiang)金自動化工(gong)具(ju)，為(wei)用戶(hu)(hu)提供更(geng)全(quan)面的(de)解決方(fang)案，幫助(zhu)用戶(hu)(hu)更(geng)好地管理銷售(shou)策略，從而(er)推動業(ye)(ye)(ye)務的(de)持續增長。

 

· 簡(jian)化薪酬規劃

 Spiff平臺(tai)擁有直觀易用的用戶界面和(he)自(zi)動計(ji)算獎金(jin)的功能，企(qi)業能夠輕(qing)松(song)設置和(he)管理(li)復雜的銷售薪(xin)酬計(ji)劃。Salesforce收購Spiff后，Sales Cloud的用戶將能夠享受到這(zhe)種(zhong)便捷性(xing)，他們可以更輕(qing)松(song)地設計(ji)出既公平又透明的獎金(jin)結(jie)構，同時(shi)減(jian)少繁瑣的工作和(he)避免人(ren)工計(ji)算錯誤(wu)。

 

· 收入增長的協(xie)作與洞察

Salesforce致(zhi)力于提升各部門的協作效率(lv)，此(ci)次收(shou)購Spiff正是(shi)符合這一戰略目標(biao)的舉措(cuo)。通過集成(cheng)Spiff的功能(neng)，CEO和團隊能(neng)夠更(geng)深入地了解和分析收(shou)入驅動因素，更(geng)有效地管理(li)激(ji)勵計(ji)劃，實現(xian)銷售業績增長。

 

· 持續創新(xin)與靈活

Spiff一直以來都保持對創(chuang)新的(de)熱(re)情(qing)，多(duo)輪融資和(he)(he)推(tui)出Spiff Designer等(deng)創(chuang)新功能(neng)都證明了其技術實力和(he)(he)市(shi)場價值。作為Salesforce的(de)一部(bu)分，Spiff將繼續保持可適(shi)應性和(he)(he)低代碼的(de)優勢，為Salesforce產品線注入更(geng)多(duo)活力。同時，企業(ye)用戶也能(neng)根據(ju)自己的(de)獨特需求(qiu)(qiu)，更(geng)加(jia)靈活地使用Salesforce平臺，適(shi)應不斷(duan)變(bian)化的(de)市(shi)場環(huan)境和(he)(he)業(ye)務(wu)需求(qiu)(qiu)。

 

 

Salesforce收購Spiff，引領銷售獎金自動化

 

收(shou)(shou)購完(wan)成后，Spiff的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊將正式加入(ru)Salesforce 的(de)(de)(de)(de)Sales Cloud部門，他們(men)的(de)(de)(de)(de)專業知識將增加Salesforce在銷售業績管(guan)理（SPM）產品方面的(de)(de)(de)(de)實(shi)力。此次收(shou)(shou)購的(de)(de)(de)(de)主要(yao)目的(de)(de)(de)(de)是為Salesforce的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)提供一個更(geng)(geng)可靠、強大(da)的(de)(de)(de)(de)平臺，幫(bang)助客戶(hu)掌握更(geng)(geng)精準的(de)(de)(de)(de)銷售情(qing)況、制定(ding)更(geng)(geng)有效的(de)(de)(de)(de)銷售策略，進而加速企(qi)業的(de)(de)(de)(de)業務增長。通(tong)過整(zheng)合Spiff的(de)(de)(de)(de)功能，首(shou)席收(shou)(shou)入(ru)官（CRO）能與財務和銷售團(tuan)隊更(geng)(geng)加緊密地協作，從而更(geng)(geng)輕松地管(guan)理復雜的(de)(de)(de)(de)激(ji)勵計劃，并深(shen)入(ru)洞察收(shou)(shou)入(ru)增長的(de)(de)(de)(de)關鍵因素(su)。

Salesforce總經(jing)理(li)Ketan Karkanis：“Spiff的(de)(de)解決(jue)方案真正滿(man)足了銷售(shou)(shou)人員和銷售(shou)(shou)管理(li)者(zhe)的(de)(de)需求(qiu)。銷售(shou)(shou)人員能(neng)清楚了解自己的(de)(de)薪(xin)酬結構，銷售(shou)(shou)經(jing)理(li)也能(neng)更便捷地將薪(xin)酬計劃與(yu)CRM系統相結合，確保銷售(shou)(shou)團隊的(de)(de)行動(dong)始終(zhong)與(yu)公司的(de)(de)業務目標保持一致(zhi)。”

 

Spiff CEO Jeron Paul：“在(zai)ICM（激勵補(bu)償管理(li)）和SPM（銷售業績管理(li)）領域(yu)，我們將繼續創新，期待在(zai)Salesforce大(da)家(jia)庭中做(zuo)出更多貢(gong)獻。”

 

盡(jin)管(guan)Salesforce產品線的功能(neng)強大且全面，但若要將其定(ding)(ding)制成(cheng)完全滿足每個(ge)企業(ye)的獨特需(xu)求，需(xu)要投入大量的時間和精力。自定(ding)(ding)義(yi)工作流或添(tian)加(jia)特定(ding)(ding)功能(neng)往往需(xu)要額(e)外的努力，但Salesforce一(yi)直在努力簡(jian)化這些(xie)任務。例(li)如收購Spiff和改進(jin)Flow Builder等。這些(xie)都是為了CRM系統(tong)設置能(neng)更加(jia)簡(jian)單(dan)直接，進(jin)而降低企業(ye)運營成(cheng)本，提高(gao)運營效率(lv)。

 

 

Salesforce深化低代碼布局，增強技術棧

Salesforce通過并購(gou)的(de)(de)方(fang)式(shi)布局低代(dai)碼(ma)領域，Spiff作為低代(dai)碼(ma)解決方(fang)案(an)的(de)(de)頭(tou)部企業，其加入為Salesforce的(de)(de)低代(dai)碼(ma)技術棧增添了新動力。例如(ru)，2023年9月，Salesforce收購(gou)Airkit，這是(shi)一(yi)個(ge)使用低代(dai)碼(ma)創建AI驅動的(de)(de)客(ke)戶服務工(gong)具的(de)(de)平(ping)臺。自(zi)2017年成立以來，Airkit獲得(de)了包括(kuo) Salesforce Ventures 在(zai)內的(de)(de)多方(fang)投資，七年內共計融資6800萬(wan)美元。與Spiff一(yi)樣(yang)，Airkit也是(shi)Salesforce AppExchange平(ping)臺的(de)(de)重要組成部分，為Salesforce的(de)(de)用戶提(ti)供(gong)了更多樣(yang)化(hua)、更高(gao)效(xiao)的(de)(de)低代(dai)碼(ma)解決方(fang)案(an)。

 

 

隨(sui)著Spiff團(tuan)隊正式(shi)成為(wei)Salesforce Sales Cloud的(de)一部分，兩(liang)家公司都(dou)將釋放出更大(da)的(de)能量。特別是對(dui)于那些尋(xun)求跨部門(men)緊密協作(zuo)的(de)首(shou)席營收(shou)官來說，這(zhe)次收(shou)購無疑(yi)為(wei)他(ta)們提供了(le)更強大(da)的(de)支持(chi)。這(zhe)一戰略(lve)舉措彰顯了(le)Salesforce對(dui)創新的(de)持(chi)續追求，體現了(le)其致(zhi)力于為(wei)企業推動業務增長和優(you)化(hua)銷售業績提供全面解決(jue)方案的(de)決(jue)心。