Lotus CRM案例-更好的發展前景

• 背景介紹

  Lotus中國是一家新成立的位于北京的Lotus汽車供應商和經銷商。SalesForce得到英國總部的大力推薦，主要解決以下問題：銷售部門和賽車俱樂部大量的潛在客戶和客戶缺乏統一的管理體系；簡化實時和在線銷售流程和審批流程(cheng)的(de)能力較低；汽車(che)展覽活(huo)動缺(que)乏移動可達(da)性。

  

• 業務挑戰

  1. 銷售等多個部門需要進行日常溝通，確保業務的順利進行。之前，他們只通過面對面的會議、電話或電子郵件進行溝通，這既耗時又費力;
  2. 所有的潛在客戶和機會都由銷售人員線下管理。他們花費大量時間在處理excel文件和報表上，無法專注于銷售流程本身;
  3.銷(xiao)售經理需(xu)要根據(ju)下屬提交的excel表(biao)格手工(gong)創建銷(xiao)售報表(biao)，容易(yi)出錯(cuo)，效率低(di);

  4. 缺乏一個實時的移(yi)動解決方(fang)案來保存(cun)從車展(zhan)捕(bu)捉(zhuo)到(dao)的潛在客戶的記錄(lu)。